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Déclaration de protection des données

Valable pour pixify-ai.ch · Base : Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD)

1. Responsable du traitement

BE United Group, Bosnjak – Pixify, Propriétaire Gabriel Bosnjak
Alte Aach 1, 8599 Salmsach, Suisse
info@pixify.ch

2. Quelles données nous traitons

Nous traitons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de Pixify-AI :

2a. Données d'accès aux boîtes e-mail

Lorsque nous configurons une boîte e-mail pour vous, nous générons un mot de passe initial. Celui-ci est stocké de manière chiffrée sur notre serveur jusqu'à ce que vous l'ayez modifié. Nous le faisons pour une seule raison : le mot de passe doit vous parvenir en toute sécurité, et nous devons pouvoir vérifier si le changement a eu lieu.

Pour vérifier le changement, notre système effectue une tentative de connexion automatisée à votre boîte e-mail une fois par jour. Seul est déterminé si le mot de passe enregistré est encore valide. Aucun message n'est consulté, lu, enregistré ou analysé. Dès que la tentative de connexion est rejetée, nous supprimons automatiquement le mot de passe enregistré.

Nous le précisons ouvertement : en tant qu'administratrice du compte d'hébergement, nous pouvons réinitialiser le mot de passe d'une boîte e-mail et ainsi y accéder techniquement. Cela vaut pour tout fournisseur d'hébergement mutualisé. Nous ne le faisons que sur votre instruction expresse ou en vertu d'une obligation légale.

2b. Indicateurs issus de votre profil Google

Si votre site web est associé à un profil d'entreprise Google public, nous récupérons quotidiennement le nombre d'avis publiés et la note moyenne qui y figurent, et nous enregistrons un relevé journalier. Cela nous permet de vous montrer l'évolution au cours des derniers mois. Il s'agit d'informations accessibles au public concernant votre entreprise, et non de données relatives à des évaluateurs individuels. Au maximum 120 relevés journaliers sont conservés ; les plus anciens sont automatiquement supprimés.

3. À quelles fins nous utilisons les données

Pour l'exécution du contrat : création et exploitation de votre site web, enregistrement de votre domaine à votre nom, hébergement, facturation, gestion des abonnements ainsi que support. En outre, nous analysons le canal par lequel les demandes et les commandes nous parviennent (section 4), afin de voir quelle publicité est efficace. Nous n'utilisons pas d'outils d'analyse tiers et ne vendons pas de données à des tiers ; les pixels publicitaires ne se chargent qu'avec votre consentement.

4. Cookies, stockage local & vos paramètres

Sans votre consentement, pixify-ai.ch ne définit aucun cookie de marketing ou de suivi. Si vous autorisez la « publicité » dans la bannière de protection des données, les cookies des pixels publicitaires s'ajoutent (section 4a). Pour le panneau client, un cookie de session techniquement nécessaire (« PXAKUNDE ») est défini après la connexion, qui vous maintient connecté et devient invalide après la déconnexion ou l'expiration de la session. Dans le stockage local de votre navigateur, nous enregistrons également votre choix dans la bannière de protection des données ainsi que les états intermédiaires du formulaire de commande ; ces informations ne quittent pas votre appareil. Vous pouvez adapter votre choix à tout moment : Ouvrir les paramètres de protection des données.

D'où proviennent les visiteuses et les visiteurs

Si vous nous accédez via un lien marqué (par exemple à partir d'une annonce, d'une infolettre ou d'un code QR) ou via un autre site web, nous enregistrons cela dans le stockage local de votre navigateur pendant au maximum 90 jours : le canal, le nom de la campagne issu du lien et le domaine du site web référent. Nous n'enregistrons pas les identifiants publicitaires ou de clic. Si vous nous envoyez une demande ou une commande, cette information l'accompagne, de sorte que nous puissions voir quelle publicité est efficace. En outre, nous comptons les visites par canal de manière anonyme et uniquement comme total quotidien – sans cookie, sans adresse IP. Si vous refusez « Statistiques » dans la bannière de protection des données, aucune des deux choses ne se produit, et toute information déjà enregistrée est supprimée.

Annonces chez Google. Nous plaçons également des annonces chez Google. Pour cela, aucun script ni cookie de Google ne s'exécute sur pixify-ai.ch ; nous ne stockons pas l'identifiant de clic « gclid » du lien. Nous voyons si une annonce a eu un effet uniquement à travers le nom du canal et de la campagne comme décrit ci-dessus.

Analyse avec notre propre outil. Nous évaluons le nombre de demandes et de commandes que chaque annonce a générées à l'aide de notre propre outil Ads-Pilot, que nous exploitons nous-mêmes. Il reçoit de cette plateforme des sommes par canal et campagne – nombre et montant – aucun nom et aucune information de contact (pour les listes de clients chez Meta uniquement les sommes de contrôle des adresses e-mail, section 4a). Les chiffres des réseaux publicitaires (clics, coûts) proviennent de nos propres comptes publicitaires chez Meta, Google et TikTok.

4a. Mesure publicitaire

Nous plaçons des annonces sur les réseaux sociaux. Pour voir lesquelles sont efficaces, nous utilisons les outils de mesure suivants (aucun pour Google – voir section 4) :

Ces outils ne se chargent que si vous autorisez la catégorie « Publicité » dans l'avis. Tant que vous ne le faites pas, aucun octet n'est transmis à Meta. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment : Modifier les paramètres.

Signalements de notre serveur. Si vous avez autorisé la «Publicité», notre plateforme signale une commande, le début d'un mois d'essai Buchify, le premier tarif annuel payant ensuite et une demande via un formulaire de contact directement à Meta (Conversions API) – y compris les demandes via les formulaires de web.pixify.ch et print.pixify.ch, si vous y avez autorisé la «Publicité». L'adresse e-mail et le numéro de téléphone ne sont transmis que sous forme de somme de contrôle (SHA-256), ainsi que l'adresse IP, l'identification du navigateur, les deux cookies Meta, l'adresse de la page et, en cas de commande, le montant – jamais votre nom et jamais le texte de votre message. Pour le signalement du premier tarif annuel après le mois d'essai Buchify, nous conservons les deux cookies Meta, l'adresse IP et l'identification du navigateur au maximum 45 jours; après cela ou après le signalement, ils sont supprimés. Si une demande devient ultérieurement un devis ou un mandat, nous le signalons également à Meta – avec les mêmes sommes de contrôle, sans nom et sans contenu. Pour cela, nous conservons les sommes de contrôle de l'e-mail et du téléphone et les deux cookies Meta au maximum 90 jours après la demande. Sans votre consentement, le serveur ne signale rien.

Listes de clients pour les audiences de publicité. Si vous êtes cliente ou client (site web, boutique ou comptabilité), nous donnons à Meta la somme de contrôle (SHA-256) de votre adresse e-mail – jamais l'adresse elle-même – afin que vous ne voyiez pas de publicité pour quelque chose que vous possédez déjà et que Meta puisse trouver des personnes ayant des intérêts similaires («Custom Audience», «Lookalike Audience»). Meta fait correspondre les sommes de contrôle avec ses comptes et les utilise uniquement à cette fin. La base juridique est notre intérêt légitime pour une publicité qui ne fonctionne pas en double. Vous pouvez vous opposer à tout moment: dans le panneau client sous «Protection des données & Publicité» ou par un court message – à partir de la prochaine correspondance quotidienne, votre somme de contrôle ne sera plus incluse.

Votre adresse IP ainsi que des informations relatives à votre appareil sont transmises aux entreprises mentionnées et y sont traitées – y compris dans des pays situés en dehors de la Suisse et de l'UE dont le niveau de protection des données ne correspond pas à celui en vigueur ici. La base juridique est votre consentement (art. 6 nLPD).

4b. L'application Pixify pour iPhone, iPad et Android

L'application affiche votre panneau client ; les mêmes données et objectifs s'appliquent que dans le navigateur. S'ajoute uniquement ce qu'un téléphone peut faire en plus :

5. Transmission à des tiers (sous-traitants)

Pour notre exploitation, nous collaborons avec quelques partenaires soigneusement sélectionnés :

5a. Aide IA dans le panneau client et dans l'application

Trois boutons dans le panneau client fonctionnent avec l'interface IA d'Anthropic (USA) : « Dites-le simplement » transmet votre demande de modification et le contenu de votre site (y compris l'adresse, le téléphone et les noms qui s'y trouvent); la suggestion SEO transmet le nom de l'entreprise, le secteur d'activité, le lieu, les services et la brève description; le brouillon IA dans le blog transmet le thème, le nom de l'entreprise, le secteur d'activité, le lieu et la brève description. Avant chacun de ces éléments de fonctionner pour la première fois, le panneau – dans le navigateur comme dans l'application – vous demande explicitement votre permission; sans elle, rien n'est transmis. Vous pouvez retirer votre permission à tout moment au même endroit. Dans le bac à sable, elle ne s'applique que pour la session, et l'IA y est désactivée.

La traduction de sites web et de boutiques multilingues fait partie du service réservé (section 5) et ne dépend pas de cette autorisation. L'assistant « Une question pour Pixify ? » ne s'affiche pas dans l'application.

5b. L'assistant sur pixify-ai.ch et le chat-pilote

En bas à droite de pixify-ai.ch, l'assistant « Une question pour Pixify ? » répond aux questions sur notre offre. Ce que vous y tapez est transmis à l'interface IA d'Anthropic (le partenaire contractuel est Anthropic Ireland, Limited; le traitement peut également avoir lieu aux USA, sur la base des clauses contractuelles types). Votre adresse IP n'est pas transmise. Anthropic n'utilise pas les questions pour l'entraînement de ses modèles et les supprime généralement après 30 jours. Nous enregistrons la question avec la date et la page sur laquelle vous l'avez posée – sans adresse IP et sans cookie – pour voir ce que les visiteurs et visiteuses veulent savoir, et nous la supprimons après 90 jours. Veuillez ne pas entrer de données confidentielles à cet endroit.

Nous exploitons le chat-pilote sur les sites web de nos clients et clientes en tant que prestataire de traitement des données. L'entreprise respective est responsable des questions; sa déclaration de confidentialité décrit le chat-pilote. Les questions sont transmises à Anthropic par le même canal, et nous ne les enregistrons pas.

6. Conservation

Nous conservons les données de commande et de contrat pendant la durée de l'abonnement ainsi que dans le cadre des obligations légales de conservation (généralement 10 ans pour les documents commerciaux). Elles sont ensuite supprimées. Les images téléchargées et le contenu du site web sont supprimés à la fin du contrat. Dans les sauvegardes, les données supprimées restent présentes jusqu'à ce que la copie correspondante expire – au plus tard après environ treize mois (section 5, Cloudflare). La restauration n'intervient que suite à une panne ou une erreur.

7. Vos droits

Vous avez à tout moment le droit d'accéder aux données que nous conservons vous concernant, ainsi que de les faire rectifier ou supprimer, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Un bref message à info@pixify.ch suffit.

8. Sécurité des données

La transmission s'effectue exclusivement de manière chiffrée (TLS); les appels via HTTP sont redirigés avant la livraison d'une page. L'accès au panneau client est sécurisé par des liens de connexion unique, une durée de session limitée et des restrictions d'accès; vous pouvez en outre activer une confirmation par application dans le panneau (deuxième facteur). Vos données sont sauvegardées quotidiennement: sur notre serveur quatorze jours, chiffrées hors site jusqu'à treize mois (section 5, Cloudflare).

Toute personne qui découvre une faille de sécurité la signale via security.txt. Les mesures de protection actuellement en vigueur sont présentées sur notre page de sécurité – rien n'y est affirmé sans preuve : seul ce qui a été mesuré lors de l'accès y figure.

9. Modifications

Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données si nécessaire. La version publiée ici fait foi à tout moment.

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